Políticas de Cookies Pika Agencia Digital

En esta política utilizamos el término «cookies» para referirnos a las cookies y a otras tecnologías similares de rastreo y almacenamiento de datos, contempladas por las normativas vigentes sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas.

1. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño fichero de datos que un sitio web solicita al navegador que guarde en el ordenador o en el dispositivo móvil del usuario. Gracias a esta cookie, el sitio web puede “recordar” las acciones o preferencias del usuario con el paso del tiempo.

La mayoría de los navegadores de internet admiten cookies; sin embargo, los usuarios pueden configurarlos para que no admitan determinados tipos de cookies o cookies específicas. Asimismo, los usuarios pueden eliminar las cookies de su dispositivo en cualquier momento.

2. ¿Por qué usamos cookies?

En Pika Agencia Digital utilizamos cookies para entender cómo interactúan los usuarios con nuestro contenido y así mejorar su experiencia de navegación. Por ejemplo, algunas cookies sirven para recordar el idioma o las preferencias del usuario, evitando que tenga que seleccionarlos en cada visita.

También utilizamos cookies para realizar un seguimiento de la ubicación geográfica (lo que nos permite mostrar información de contacto o servicios relevantes para su región) y para presentar contenido multimedia específico, como videos incrustados. Además, utilizamos el análisis del comportamiento de navegación para presentar publicidad personalizada en sitios web de terceros, optimizando así nuestras estrategias de remarketing y prospección comercial.

3. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Según su procedencia:

  • Cookies propias: Son aquellas enviadas y gestionadas directamente desde nuestro dominio (ej. www.pikaagenciadigital.com), utilizadas generalmente para identificar preferencias de idioma, ubicación o para garantizar las funciones técnicas básicas del sitio.

  • Cookies de terceros: Pertenecen a otras empresas y son gestionadas por estas (por ejemplo, proveedores de analítica web, plataformas publicitarias o socios comerciales de Pika Agencia Digital). Estas cookies son necesarias para integrar formularios avanzados, sistemas de atención al cliente o habilitar el rastreo publicitario multiplataforma.

Según su duración:

  • Cookies de sesión: Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandona la página web. Desaparecen cuando el usuario cierra el navegador.

  • Cookies permanentes: Se almacenan en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que el usuario realiza una nueva visita. Poseen una fecha de expiración determinada, tras la cual dejan de funcionar. Las utilizamos para analizar patrones de tráfico, mejorar las funciones del sitio y medir la eficacia de nuestras campañas de conversión.

4. Uso de cookies con fines publicitarios

Las cookies y otras tecnologías de seguimiento (como etiquetas de remarketing, píxeles de conversión y balizas web) nos ayudan a presentar anuncios pertinentes de manera más eficaz y a recopilar datos de auditoría, métricas de atribución y reportes de rendimiento.

Aunque no utilizamos cookies para crear perfiles que identifiquen personalmente al usuario en sitios de terceros, sí empleamos datos agregados y anónimos para mostrar publicidad basada en sus intereses. No facilitamos ningún dato personal de contacto a los anunciantes.

Si el usuario desactiva la publicidad personalizada ajustando la configuración de sus cookies, seguirá viendo anuncios en internet, pero estos no estarán adaptados a su comportamiento de navegación previo.

5. ¿Cómo se rechazan y eliminan las cookies?

El usuario puede optar por rechazar o bloquear todas las cookies, o grupos específicos de estas, modificando la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que la mayoría de los navegadores aceptan las cookies de forma automática. Si declina el uso de cookies, podrá seguir visitando nuestro sitio web, pero algunas de sus prestaciones (como formularios integrados o visualización de contenido multimedia) podrían no funcionar correctamente.

Para obtener información detallada sobre cómo eliminar o rechazar cookies en diferentes navegadores, puede visitar: www.allaboutcookies.org.

Si continúa navegando por nuestro sitio web sin cambiar la configuración de su navegador, consideramos que acepta su uso.

6. Desglose de Cookies de Terceros

A continuación, detallamos las principales herramientas de terceros que pueden instalar cookies a través de nuestro sitio web, su finalidad y los enlaces para gestionar su inhabilitación:

Herramienta / CookieDescripción del uso en Pika Agencia DigitalEnlace de Privacidad / Inhabilitación
Google AnalyticsAnalítica web. Nos permite medir cómo funcionan nuestras campañas, rastrear el tráfico orgánico/pagado y comprender la interacción del usuario para mejorar la interfaz y el servicio.Opt-out de Google Analytics
Google Ads (Conversion & Remarketing)Seguimiento de conversiones y remarketing. Identifica si un usuario completó acciones valiosas tras interactuar con nuestros anuncios y nos permite mostrar publicidad adaptada en la Red de Display de Google.Configuración de Anuncios Google
DoubleClick FloodlightMedición de conversiones multiplataforma. Rastrea la actividad post-clic y post-impresión de los anuncios presentados a través de las plataformas de Google o programáticas.Privacidad de DoubleClick
Facebook / Meta PixelIntegración social y publicitaria. Permite medir el retorno de inversión de los anuncios de Meta, optimizar campañas y crear audiencias personalizadas basadas en el tráfico de nuestro sitio web.Política de Datos de Meta
Crazy EggMapas de calor y comportamiento. Analiza visualmente dónde hacen clic los visitantes y cómo navegan por nuestras páginas (scroll tracking), ayudándonos a optimizar el diseño web (UX/UI).Privacidad de Crazy Egg
Adobe AnalyticsMedición de experiencia de usuario avanzada. Recopila datos agregados (sin información personal) sobre la trayectoria de los usuarios dentro de nuestros ecosistemas digitales.Privacidad de Adobe
Pardot (Salesforce)Automatización de marketing (B2B). Rastrea la actividad de clientes potenciales en nuestras landing pages, recordando preferencias de formularios e interacciones previas para cualificar prospectos.Seguimiento de Pardot
ZendeskSoporte técnico y atención al cliente. Utiliza cookies para mantener la sesión de los usuarios en los portales de ayuda, personalizar contenido y habilitar widgets de comunicación.Privacidad de Zendesk
YouTubeContenido multimedia. Al incrustar videos de YouTube en nuestros proyectos o portafolios, Google puede instalar cookies para medir reproducciones y personalizar recomendaciones.Privacidad de Google/YouTube
Twitter (X)Integración social. Facilita compartir contenido de nuestros sitios web y, en ocasiones, permite el rastreo para segmentar anuncios dentro de su plataforma según las interacciones del usuario.Privacidad de Twitter
Tube Mogul / XaxisPublicidad programática. Plataformas DSP que nos ayudan a definir segmentos de público anónimos para la compra de inventario publicitario en video y display en tiempo real.Privacidad de Xaxis